Deshi Solt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।
অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী
লেনদেনের নিয়ম
আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ
শর্তাবলী ও নীতিমালা
Deshi Solt-এর ব্যবহারের শর্তাবলী
Deshi Solt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সাইট ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনি যদি সাইটে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হয় যে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলীর আওতায় কিছু বিষয় স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে bKash বা Rocket ব্যবহার করলে সেই লেনদেনের নিয়মকানুনও এই শর্তের অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে দেখা যাবে এবং কোনো অমিল মনে হলে আমাদের সহায়তা দলকে জানানো যাবে। এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত প্রযোজ্য বিধিমালা আপনার নিজে যাচাই করে নেওয়া দরকার। আমরা এমন কোনো অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখব না যেখানে স্থানীয় আইনের লঙ্ঘন হচ্ছে বলে নিশ্চিত হওয়া যায়। আপনি যদি নিজের এলাকার নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার আগে পরামর্শ নিন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখি। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তও মেনে নিয়েছেন।
bKash
bKash-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে উল্লেখ করা আছে।
Rocket
Rocket ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের বিস্তারিত আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যাবে।
স্থানীয় আইন
এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — ব্যবহারের আগে নিজে যাচাই করুন।
অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা
অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা ও বয়সসীমা সংক্রান্ত শর্ত নিবন্ধন পেজে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।
নীতির পরিধি
এই শর্তাবলী কোথায় প্রযোজ্য
Deshi Solt-এর শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সাইটের কন্টেন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা — যেমন bKash বা Rocket-এর নিজস্ব পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম — তাদের নিজস্ব শর্তে পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সাইটে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ধারিত হয়; আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে সংযুক্ত হচ্ছেন, সেখানকার প্রচলিত আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। নিচের তালিকায় দেখুন কোন বিষয়গুলো এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে এবং কোনগুলো পড়ে না।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পরিচালনা এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনার সময় আপনাকে সাইটে প্রদর্শিত যাচাইকরণ ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে।
জমা ও উত্তোলন
bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন এই শর্তাবলীর অধীনে রেকর্ড হয়। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সেবা শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য — উভয় শর্ত একসাথে পড়া জরুরি।
সাইটের কন্টেন্ট
CQ9, PG Soft, Habanero-সহ আমাদের স্টুডিওগুলোর গেম লবি, টেবিল এবং স্লট রুম ব্যবহার এই শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। গেম কন্টেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাইটের সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
বাহ্যিক পেমেন্ট গেটওয়ে, ডিভাইস অপারেটিং সিস্টেম বা মোবাইল নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর সেবা এই শর্তাবলীর বাইরে। এই সেবাগুলোর জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের শর্ত প্রযোজ্য।
আপনার অধিকার
এই নীতিতে আপনার কাছে যা আছে
Deshi Solt-এ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা প্রশ্ন তোলার সুযোগ আপনার কাছে সবসময় আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট লেনদেনের ইতিহাস — সরাসরি দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ করা যায়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের লেনদেন বিভাগে সংরক্ষিত থাকে — যেকোনো সময় যাচাই করতে পারবেন। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে হলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের পরিধি ভিন্ন হতে পারে — সেটি মাথায় রেখে আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে বিবেচনা করি।
তথ্য দেখা
অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে আপনার নিবন্ধিত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের বিবরণ যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
তথ্য সংশোধন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ভুল তথ্য চিহ্নিত হলে সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি সেখান থেকে পাঠানো যায়। প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমেও অনুরোধ করা সম্ভব।
প্রশ্ন ও আপত্তি
এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি জানাতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।
সহায়তার অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো নীতি বিষয়ক সহায়তার জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনার স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য অধিকার নির্ধারিত হয়।
যোগাযোগের পথ
শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি
Deshi Solt-এর শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা নীতিমালার কোনো ধারা নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করাই ভালো।
লাইভ চ্যাট
সাইটে লগ ইন করার পর নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলীর যেকোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন করতে পারবেন সরাসরি। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন সংক্রান্ত বিষয়েও এই পথে সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা
বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসহ যোগাযোগের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্নের বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাওয়া সহজ হয়। শর্তাবলীর নির্দিষ্ট অনুচ্ছেদ উল্লেখ করে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
সহায়তা কেন্দ্র
সাইটের সহায়তা বিভাগে শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত প্রকাশিত নির্দেশিকা পাবেন। bKash ও Rocket লেনদেনের নিয়মাবলীও সেখানে দেওয়া আছে।
নীতি ও সুরক্ষা
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
Deshi Solt-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে আমাদের একটি স্পষ্ট নীতি আছে। আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস — এই সব তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়; এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সময় লবি নেভিগেশন মনে রাখতে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কার্যকর; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে এবং আপনার প্রবেশাধিকার সেই আইনের উপর নির্ভরশীল। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে, অ্যাকাউন্ট সহায়তার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে জানানো যায়।
কুকি নীতি
আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি। সেশন কুকি আপনার লগইন সক্রিয় রাখে; পছন্দ কুকি মোবাইলে প্রবেশের সময় আপনার লবি নেভিগেশন মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য পাসওয়ার্ড এবং যাচাইকরণ ধাপ রয়েছে। অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে নিরাপত্তা সেটিং পরীক্ষা করুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান। bKash বা Rocket লেনদেন সম্পর্কিত সমস্যায় ওয়ালেট বিভাগ দেখুন।
পরিবর্তনের অনুরোধ
এই নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। যেকোনো প্রশ্নে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলী জিজ্ঞাসা
Deshi Solt শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো একটু বুঝে নিলে পরে ঝামেলা হয় না। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — সরাসরি উত্তর দিয়েছি।
এই শর্তাবলী কার জন্য প্রযোজ্য?
Deshi Solt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে এই শর্তগুলো আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর হয়। আপনি বাংলাদেশ থেকে সাইট ব্যবহার করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে। আপনার অঞ্চলের বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।
আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে সংশোধন করব?
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান, সেখানে নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনের ফর্ম পাবেন। bKash বা Rocket-সংযুক্ত ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে — সেই ধাপগুলো অ্যাকাউন্ট পাতায় দেখানো থাকবে।
জমা ও উত্তোলনের শর্তগুলো কোথায় দেখব?
আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা তথ্য দেওয়া আছে। bKash এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সীমা ও শর্ত সেখান থেকে সরাসরি দেখতে পারবেন। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমাকে কীভাবে জানানো হবে?
শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাব। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে। লগইনের পর নোটিফিকেশন বিভাগেও আপডেট দেখতে পাবেন।
আমার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হলে কখন ও কেন করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে। আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।
শর্তাবলী নিয়ে আপত্তি থাকলে কার সাথে যোগাযোগ করব?
শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে লিখুন। সাইটে প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল, যেটি আপনার জন্য সুবিধাজনক। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি।